Objednávka
Všetky produkty ponúkané v profile http://www.sashe.sk/details možno objednať prostredníctvom internetovej objednávky priamo v detaile produktu v profile predajcu.
Odsúhlasenie objednávky bude zákazníkovi oznámené e-mailovou správou na e-mailovú adresu, ktorú uviedol v prihlasovacom formulári.
Podmienkou pre platnosť objednávky je správne vyplnenie označených údajov v objednávkovom formulári.
Objednávku možno zrušiť pred jej odoslaním zákazníkovi prostredníctvom SaShe pošty adresovanou predajcovi.
Všetky podrobnosti ohľadom objednávky, zmeny v objednávke, poštovnom, problémy s odoslaním či platbou, zo strany zákazníka i predajcu budú komunikované prostredníctvom SaShe pošty – čítajte prosím doručenú poštu a odpovedajte na e-maily, aby nedochádzalo k zbytočným nedorozumeniam.
Platba
Platbu za tovar možno uskutočniť vopred prevodom na účet po potvrdení objednávky predávajúcim. Tovar na dobierku po nemilých skúsenostiach, žiaľ, nezasielame.
Objednaný tovar bude odoslaný po pripísaní úhrady na účet. Všetky údaje potrebné k úhrade vám budú doručené e-mailom po odoslaní objednávky.
Zákazníci majú možnosť platby na účet vedený vo FIO banke.
Úhradu za objednaný tovar treba uskutočniť do 7 pracovných dní, v opačnom prípade bude objednávka zrušená. V prípade problémov s úhradou možno kontaktovať predajcu prostredníctvom SaShe pošty a dohodnúť sa na individuálnych podmienkach.
V prípade tovaru vyrobeného na konkrétnu objednávku zákazníka sa začne s výrobou po prijatí zálohy prevodom na účet predajcu. Výška zálohy sa odvíja od konkrétnej objednávky a upraví sa po dohode so zákazníkom.
Cena uvedená pri každom tovare je jeho konečná cena v EUR, zohľadňujúca 12% províziu portálu SaShe. K cene tovaru bude pripočítané poštovné v zmysle ďalších ustanovení.
Dodacie podmienky a neprevzatie zásielky
Objednaný tovar bude zaslaný prostredníctvom Slovenskej pošty, a.s. 1. triedou doporučene na vami uvedenú dodaciu adresu. Poštovné možno upraviť podľa požiadavky zákazníka.
V prípade, že nie je možné odoslať objednané množstvo či druh tovaru, ktorý bol uvedený v objednávke, bude zákazník kontaktovaný e-mailom prostredníctvom SaShe pošty s návrhom riešenia.
Tovar je odosielaný po prijatí platby na účet predajcu, najneskôr do 3 pracovných dní. V prípade tovaru vyrobeného na konkrétnu požiadavku zákazníka bude dodacia lehota upresnená prostredníctvom SaShe pošty.
O vyexpedovaní zásielky budete informovaní prostredníctvom kontaktného e-mailu uvedenom v prihlasovacom formulári. Stav objednávky možno tiež sledovať v nastaveniach SaShe profilu zákazníka (žltá lišta v hornej časti obrazovky, Objednávky).
Predávajúci sa zaväzuje:
- dodať druh a množstvo tovaru tak, ako bol uvedený v objednávke, alebo na základe dohody
- dodať tovar v dohodnutej cene
- tovar odoslať čo najskôr po prijatí objednávky
- informovať zákazníka o prípadných problémoch s dodacou lehotou
Kupujúci sa zaväzuje:
- prevziať objednaný tovar, skontrolovať jeho stav a v prípade akýchkoľvek závad tieto bezodkladne oznámiť
- zaplatiť za objednaný tovar a náklady spojené s dodaním
Predávajúci nenesie zodpovednosť:
- za oneskorené dodanie tovaru zavinené prepravcom (Slovenská pošta, a.s.)
- za poškodenie tovaru zavinené prepravcom
- za nedodanie tovaru, ku ktorému došlo vinou prepravcu
- za oneskorené dodanie tovaru zavinené nesprávne uvedenými kontaktnými údajmi
Ceny poštovného a balného
Ceny poštovného sú uvedené pri každom produkte v závislosti od náročnosti prepravy a sú platné pre územie Slovenskej republiky. Cena a forma dopravy mimo územia SR sa upraví dohodou zákazníka s predávajúcim. V cenách poštovného sú zahrnuté aj náklady na balné. Ceny poštovného nie sú konečné a možno ich v závislosti od množstva tovaru upraviť, vždy po dohode prostredníctvom SaShe pošty. Tovar možno zaslať aj 2. triedou doporučene alebo ako obyčajnú zásielku podľa cenníka Slovenskej pošty, a.s. na vlastné riziko zákazníka.
Storno objednávky
Kupujúci má právo bezdôvodne zrušiť svoju objednávku do 24 hodín SaShe poštou adresovanou predajcovi. Pri zrušení objednávky je nutné uviesť presné číslo objednávky.
Reklamácie
Na predávaný tovar, pokiaľ nie je určené inak, je poskytovaná zákonná záručná doba 24 mesiacov. Priložený doklad o predaji slúži zároveň ako dodací a záručný list. Záručná doba začína plynúť v deň odovzdania tovaru kupujúcemu. Po uplynutí záručnej doby právo na reklamáciu zaniká.
Kupujúci majú právo na vrátenie tovaru bez udania dôvodu do 7 pracovných dní od obdržania tovaru. Tovar musí byť v pôvodnom balení, bez známok používania.
Prípadné reklamácie adresujte prosím priamo predajcovi prostredníctvom SaShe pošty. Spolu s popisom závady priložte aj fotografiu poškodeného tovaru a kópiu dokladu o zaplatení.
V prípade oprávnenej reklamácie bude reklamovaný tovar vymenený za nový podľa stavu skladových zásob, prípadne bude po vzájomnej dohode zaslaný náhradný tovar, alebo vrátená finančná čiastka za reklamovaný tovar.
Záruka sa nevzťahuje na poškodenie vzniknuté prirodzeným alebo nadmerným mechanickým opotrebením, používaním tovaru v podmienkach, ktoré nezodpovedajú svojou teplotou, prašnosťou, vlhkosťou, chemickými a mechanickými vplyvmi prostredia, v ktorom sa tovar bežne používa. Záruka sa nevzťahuje tiež na škody vzniknuté v dôsledku živelnej udalosti, násilného poškodenia, neodbornej manipulácie alebo poveternostných podmienok.
Ochrana osobných údajov a ochrana spotrebiteľa
Kupujúci je povinný pri registrácii resp. objednávke uvádzať pravdivé údaje.
Predajca http://www.sashe.sk/details sa zaväzuje nakladať s osobnými údajmi svojich zákazníkov, získanými pri registrácii za účelom nákupu, v zmysle Zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov.
Z vyššie uvedeného zákona vyplýva aj povinnosť neposkytnúť získané osobné údaje tretím stranám. Výnimkou je poskytnutie nevyhnutne potrebných údajov prepravcovi za účelom doručenia zásielky zákazníkovi.
Prevádzkovateľ internetového obchodu si vyhradzuje právo odstúpiť od záruky bezpečného zaobchádzania s osobnými údajmi zákazníkov v prípade napadnutia serveru neznámym páchateľom – tzv. hackerom. V takomto prípade vyššie uvedené pravidlá manipulácie s dátami neplatia.
Predávajúci si vyhradzuje právo na úpravy alebo zmeny týchto všeobecných obchodných podmienok.
Predávajúci nie je platcom DPH.
Rešpektujte prosím autorské práva.
Bez výslovného súhlasu predávajúceho http://www.sashe.sk/details nemožno kopírovať fotografie, motívy či iný obsah tejto stránky.
Akékoľvek svoje práva a nároky si môžete voči nám uplatňovať aj v rámci alternatívneho on-line riešeného sporu. On-line riešenie sporu zabezpečuje Európska komisia a slovenské kontaktné miesto riešenia sporov on-line (RSO). Rovnako aj naše nároky voči Vám môžu byť uplatnené prostredníctvom európskej platformy. Sťažnosť môžete podať prostredníctvom platformy riešenia sporov on-line (RSO) na stránke http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm
Využitie alternatívneho riešenia sporu šetrí peniaze a čas, keďže Vaša sťažnosť bude vybavená do 90 dní a bez značných finančných výdavkov.
V prípade akýchkoľvek problémov nás kontaktujte prostredníctvom http://www.sashe.sk/details
Hodnotenia predajcu details od kupujúcich
Vyborna komunikacia, zasielka zabalena tak uzasne, ze som zavolala celu rodinu sa pozriet, vsetko bolo super!
Velka spokojnost s objednanymi srdieckami!
Splnili moje ocakavania. :)
Dakujem.
Prekrásne ozdôbky! :-)
Dakujem za krasne dekoracie na stromcek
krásne ozdôbky, ďakujem :)
Vitajte na mieste, kde nájdete prevažne vianočné ozdoby a svadobné drobnosti z keramických hmôt. Jednoduché zdobenie a tradičné tvary sú zárukou ich nadčasovosti...