Tvorím na internete

Návod na predaj rukodielnej tvorby
  1. Ako vytvoriť milovanú značku
    1. Hlavná myšlienka
    2. Značka
    3. Produkt
    4. Prezentácia
    5. Zákazníci
    6. Cenotvorba
    7. Bodka
  2. Ako fotiť svoje výrobky
    1. Typy fotografií
    2. Ako urobiť dobrú fotku
    3. Ako zorganizovať fotenie
    4. Bodka
  3. Ako predávať svoje výrobky na internete
    1. Teplé rožky
    2. Jednotná ponuka
    3. Tvorba kolekcií
    4. Analýza predajov
    5. Rozšírenie ponuky
    6. Zúženie ponuky
    7. Rôzne cenové hladiny
    8. Spolupráca
    9. Aktuálnosť ponuky
    10. Pripravenosť na úspech
    11. Bodka
  4. Ako viesť svoju galériu na SAShE
    1. Galéria výrobkov
    2. Bodka
  5. Ako sa na SAShE zviditeľňiť
    1. SAShE promo plochy – hlavná stránka
    2. Ostatné promo plochy
    3. Prečo nikde nie som?
    4. Platená reklama
    5. Oživovanie výrobkov
    6. Vkladanie nových výrobkov
    7. Komunita – komentovanie a lajkovanie
    8. Štatistiky návštevnosti
    9. Bodka
  6. Ako komunikovať so zákazníkmi
    1. Zákaznícky servis pred nákupom
    2. Zákaznícky servis počas nákupu
    3. Zákaznícky servis po nákupe
    4. Bodka
  7. Bodka na záver
Tvorím na internete/Ako komunikovať so zákazníkmi/Bodka

Bodka

Zákaznícky servis nie je len o komunikovaní praktických záležitostí s kupujúcim. Je súčasťou identity vašej značky, atmosféry vašej galérie na SAShE a úspechu vášho predaja. Ak bude váš zákazník s nákupom spokojný, do vášho obchodíku zavíta opäť a odporučí vás známym.

Ústretovým krokom k zákazníkom je už samotná ponuka vašich výrobkov, vizuálna, aj praktická stránka vašej galérie na SAShE, aktuálnosť informácií, ochota predajcu, následne rýchlosť komunikácie, balenie výrobkov a v neposlednom rade samotná kvalita zakúpeného výrobku. Tá je vašou najlepšou reklamou. 

Dobré vzťahy sú nadovšetko. Situácie so zákazníkmi je dobré riešiť s chladnou hlavou, ochotne, empaticky a profesionálne. Myslite na to, že každé vaše slovo prispieva k budovaniu vašej milovanej značky.